お客様よりよくいただく質問と回答をまとめました。
下記にないご質問は、直接お問合わせください。
Q
予約はいつから可能ですか?
A
ご予約は随時承っておりますが、9月~12月の七五三シーズンや、4月のご入園ご入学の時期には、たいへん混雑しますので、お早めにご予約くださいませ。
Q
予約は必要でしょうか?
A
はい。ご予約を優先させていただいております。前日や当日など直前の場合は、ご希望の衣装での撮影ができない場合や、落ち着いた撮影ができない場合がございますので、事前にご予約をされることをお勧めします。
Q
予約はメール、電話で行えますか?
A
ご予約はどちらからでも可能です。メールの場合はこちらからお問合わせください。
Q
家族の撮影は事前予約は必要?追加料金は?
A
ご予約なしでお受けできますが、お仕度(着物レンタル着付けなど)に関してはご予約が必要になります。時期によりサービス内容が異なりますので詳しくは店舗にてお問合せください。
Q
持ち込みはできますか?
A
はい。可能です。その場合には事前にお持ちいただきます。
Q
衣装は何歳用がありますか?
A
ドレスやタキシードなどの洋装につきましては、150cmまでご用意しております。
(詳しくはお店にお問合わせください。)
Q
衣装はいつ決めるのですか?
A
事前にご予約、内覧をしていただいた際に決めていただきます。
Q
兄弟(姉妹)の衣装も貸してもらえるのですか?
A
はい。当店にある撮影用衣装は、ご兄弟姉妹の方もご利用いただけます。
(サイズに限りがございます。ご了承ください。)
Q
日本髪はどのくらいの
髪の長さがあればできますか?
A
肩までの長さがあれば大丈夫です。ご心配な場合はスタッフにご相談ください。
Q
ヘアセットに必要な小物は準備しなくてはいけないのでしょうか?
A
ゴム・ヘアピン・すき毛等はお店でご用意しております。髪飾りは販売になります。七五三に関してはレンタルが可能です。また、ご使用になりたい髪飾りがある方はお持ちください。
Q
撮影はどのくらいの
時間がかかりますか?
A
ご撮影の内容にもよりますが、おおよそ2時間から3時間です。
Q
ペット撮影はできますか?
A
撮影時以外はゲージに入れていただき、トイレシートを準備の上、承っております。詳細は店舗へお問合せください。
Q
もし、当日子供の機嫌が悪くなったらどうなりますか?
A
どうしても撮影が難しい場合は、少し時間を置いてから再度撮影するか、別の日程で再度ご来店いただくようになります。
Q
小さい子供がいますが
撮影のタイミングは?
A
普段眠くなる時間帯を避けて、お子様のご機嫌の良い時間帯に合わせてご予約ください。お子様がいつも遊んでいるオモチャや、おやつ、お飲物等をお持ちいただいても結構です。
Q
支度や撮影にどのくらい時間かかりますか?
A
お子様のご機嫌や衣装の数にもよりますが、お宮参りやお誕生日の撮影では30分から1時間半ほど、七五三の撮影では2時間から4時間ほどです。
Q
子供が途中で泣き出したりして、撮るのが困難になった時は日にちを改めて撮影してもらえますか?
A
はい。大丈夫です。お子様の状態のよい日時で再度、ご予約を承ります。
Q
発送は行っていますか?
A
行っております。詳細は各店舗にてご確認ください。
Q
撮影日からお写真仕上りまでどのくらいかかりますか?
A
およそ1か月~2か月になります。
Q
カメラやビデオの持込・店内での撮影はできますか?
A
申し訳ございませんが、ご遠慮いただいております。
Q
衣装を汚してしまった場合、
どうなりますか?
A
こすったり、強く拭いたりせずに、そのままの状態で当店にお持ちください。
汚れの度合いにより、別途クリーニング料をいただくことがございます。
Q
スタジオ・衣裳の見学はできますか?
A
はい。まず、お電話で見学予約をしてください。その後、日時を決めて見学になります。
Q
写真代は当日に支払うのでしょうか?
A
撮影当日のお支払いをお願してります。後日の場合には、お内金をいただいております。
Q
支払い方法は?
A
クレジット、振込み、現金でのお支払いが可能です。
Q
内金を支払った場合はいつまでに残金を払うのでしょうか?
A
1週間以内に、振込みか店舗にて支払をお願いしております。
上記にないご質問はこちらからお問合わせください。